Splatch, Rockstar m'a réppndu concernant le pb de clé provenant de chez ABCDKEY.COM.

Je vais contacter ABCDkey.

 

 

Votre requête (#3916350) a été résolue.N'hésitez pas à répondre directement à cet e-mail pour ajouter vos commentaires au ticket.Pour consulter le statut de votre requête et ajouter des commentaires, cliquez sur le lien ci-dessous et connectez-vous au Social Club pour accéder à votre ticket. http://support.rockstargames.com/hc/requests/3916350Le Social Club est un service communautaire de Rockstar gratuit qui offre un accès à des bonus spéciaux en jeu et à des fonctionnalités Web exclusives. Si vous n'avez pas encore de compte Social Club, vous devrez en créer un sur la page suivante pour accéder à votre ticket.

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Mise à jour par : Julien P., 19 mai 11:08:Bonjour FatchMan31,Nous sommes désolés que vous rencontriez un problème pour accéder à GTAV.
Nous avons analysé votre compte et la clé d'activation Rockstar a été désactivée sur demande de votre revendeur à cause d'un défaut de paiement.
Merci de contacter l'assistance client de votre revendeur pour régler votre problème de paiement.
Nous restons à votre disposition si vous rencontrez d'autres problèmes concernant l’accès à nos jeux.Cordialement,Julien P.
Assistance Rockstar

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Mise à jour par : Julien P., 19 mai 09:27:Bonjour,Merci pour les éléments fournis.
Nous cherchons une solution et nous vous recontacterons dès qu'il y a du nouveau.Pour que votre demande soit traitée plus rapidement, nous vous conseillons d'attendre notre réponse.Soyez assuré que votre demande à bien été prise en compte que nous travaillons activement à une résolution.
Nous vous remercions par avance pour votre patience.Cordialement,Julien P.
Assistance Rockstar

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Mise à jour par : FatchMan31, 16 mai 15:31: veuillez trouver les documents au format jpeg.
J'ai également ajouté une impression écran de la partie jeu du Social Club qui indique que je suis en possession du jeu Pièce(s) jointe(s)

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Mise à jour par : Julien P., 16 mai 13:05:Bonjour,Merci pour les éléments fournis.Cependant nous ne pouvons lire votre fichier joint, pourriez vous s'il vous plait nous l'envoyer en format .jpeg ?Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.Cordialement,Julien P.
Assistance Rockstar

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Mise à jour par : FatchMan31, 16 mai 10:34: > Pseudo Social Club : FatchMan31
> Date de naissance Social Club : 10 décembre 1974
> Adresse E-Mail liée au compte Social Club : fatchman31@gmail.com
> Clé CD : xxxxxxxxxxxx
> Une capture d'écran de votre message d'erreur : voir capture.png et capture 2 avec code.png dans le post initial
> Une capture d'écran de votre facture : purchase order.png
> une capture d'écran de votre email de réception de votre clé : voir Gmail - MC15042104182644965A Grand Theft Auto V Grand Theft Auto V Rockstar Digital Download Key.pdf ci dessous Merci par avance Pièce(s) jointe(s)

Mise à jour par : Julien P., 16 mai 09:34:Bonjour,Merci d'avoir contacté l'assistance Rockstar.Afin que nous puissions vérifier votre problème, pourriez-vous s'il vous plait nous fournir les informations suivantes :

• Pseudo Social Club
• Date de naissance Social Club
• Adresse E-Mail liée au compte Social Club
• Clé CD :
• Une capture d'écran de votre message d'erreur
• Une capture d'écran de votre facture
• Si vous avez une version digitale : une capture d'écran de votre email de réception de votre clé
• Si vous avez une version boite : des captures d’écran de votre boite avec les CD apparents et de votre livret avec pour les deux captures d’écran votre adresse email écrite sur un papier au dessus.

Avec les informations ci-dessus nous allons pouvoir vérifier votre compte.Cordialement,Julien P.
Assistance Rockstar

Niquel merci fatch , j'ai direct contacter les mec's 5minutes reçus une nouvelle clé !